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科沃斯机器人:做海外消费者说得出的中国品牌

作者:LLY来源:齐鲁晚报 日期:2017-06-15 15:23

     

“中国品牌”、“初入亚马逊美国”、“‘黑五’购物季大卖”、“同品类领头羊”……进驻亚马逊美国站不足一年的科沃斯机器人凭借傲人的销售业绩打了一场精彩的品牌战役。5月9日,科沃斯机器人作为亚马逊“全球开店”的优秀卖家代表,以唯一卖方品牌的身份受亚马逊中国邀请参观亚马逊美国总部及运营中心,与到场数十家媒体分享品牌走出中国、“做海外消费者说得出的中国品牌”的经验故事。

 

一天卖4.11亿 听科沃斯机器人怎么说

 

2016年7月,科沃斯机器人在亚马逊美国站低调上线,4个月后的黑色星期五购物季,科沃斯机器人从众多品牌中一举杀出,成为亚马逊美国扫地机器人类目的榜首——其旗舰机型DN78在感恩节17小时的“镇店之宝”大促中,平均每小时售出1000台,当日累计销售额达176万美元。

 

 

科沃斯扫地机器人DN78

 

受邀前往亚马逊美国分享品牌经验的科沃斯机器人海外事业部总裁David Qian在接受采访时表示:“对于清洁机器人占比最大的目标消费人群来说,线上消费已成为他们的热门方式和习惯”。这样的观点在大洋彼岸也得到了验证,比“黑五”早半个月的“双11”购物节中,科沃斯机器人全网销售额达到了惊人的4.11亿,独占生活电器销售冠军宝座。

无独有偶,科沃斯机器人在海外的爆发式增长还出现在了欧洲,据德国GFK数据显示,科沃斯机器人过去一年在德国清洁机器人市场的占有份额达到19.4%,增幅超200倍。

“越来越多的欧美主流市场消费者愿意为高附加值的硬件和软件买单,科沃斯机器人每年也会投入大量研发费用“,在David Qian看来,品牌需要不断寻求自主研发技术,提升产品附加值,因此科沃斯机器人不能沿用中国企业以往“重市场、轻研发”的海外扩张模式。

科沃斯机器人国际事业部总裁David与亚马逊全球副总裁Eric共同探讨海外市场发展

借互联网洞察全球市场 让用户做产品经理

“借互联网将用户和产品连接起来,洞察用户的习惯,解决用户痛点”, David Qian道出了通过研发、创新实现品牌扩张的秘诀。

用户使用产品时产生了不同的感受,科沃斯机器人则在这些感受中挖掘出了“宝藏”:从接收到的反馈中归纳用户的使用习惯,进而分析用户痛点,通过解决痛点来促进技术升级,并最终为用户提供更完美的产品。“某种意义上用户完成了到产品经理的转变,而后他们还会成为产品的推广者”, David Qian说,这种互动其实就是用户和产品之间相互连接后形成的生态体系。

数据分析显示,中国家庭的清洁习惯是“先扫后拖”,科沃斯机器人适时提出了“扫拖二合一”的概念,推出了市面上第一款“扫拖一体”的扫地机器人,并在之后的产品中对技术进行升级。而海外市场尤其是美国市场用户在打扫时的痛点则以宠物毛发处理以及地毯清洁居多,David Qian和他的团队明确将无缠绕扫地机器人“DEEBOT N78”作为美国市场的主打产品,产品一经上市便在“黑五”活动中一炮而红,之后,研发团队又给产品加入了可更换吸口等功能,通过产品升级不断满足用户的需求。

“我们所洞察到的消费者需求对产品改进的帮助很大”,David坦言。借用互联网的优势,科沃斯机器人首先精准定位了目标受众,从而有效提高了线上购买转化率。同时,通过对消费者搜索关键词的抓取和把控,科沃斯机器人既增进了对消费者的了解,也实现了品牌与品类的桥梁搭建。

不惧竞争做让海外消费者说的出的中国品牌

作为全球领先的家庭服务机器人行业领导品牌,科沃斯机器人自创立之初就坚守本心,从未停止在机器人领域的探索与前行。在这个蓝海市场中,越来越多的品牌会加入进来,而科沃斯机器人则希望在良性的竞争中学习、进步,将自身品牌更进一竿。

科沃斯机器人国际事业部总裁David分享品牌发展

 

 
 

“品牌经营并不是一味的勇往直前,而是需要大胆决策前后的谨慎思考和做事”,David Qian 告诉记者,2016年是科沃斯机器人正式决定迈向国际市场的一年,在此之前,公司决策层经过了缜密思考并制定出线上线下矩阵式的发展策略,先后在德国、美国、日本建立销售子公司,并成功开拓西班牙、瑞士、法国、加拿大、马来西亚等多个国家和地区的市场。

一家国际市场营销机构对美国1500名消费者的调查显示,尽管中国制造无所不在,但94%的美国受访者竟说不出一个中国品牌。David Qian表示:“科沃斯机器人希望成为国际上的优秀企业,但科沃斯机器人的国际化,更重要的是国际范围的品牌化,我们要让科沃斯机器人成为海外消费者说得出的中国品牌”。科沃斯机器人在德国市场的快速增长,其实就是品牌在海外本土化推广的成功尝试。出于对品牌的维护以及长远的发展考虑,科沃斯机器人选择了美国知名零售商亚马逊作为合作战略伙伴,并首战告捷。

David在采访中表示,在亚马逊美国站的成功,也更加坚定了科沃斯机器人的信念,预计今年内,科沃斯机器人将会在亚马逊日本站、加拿大站以及欧洲站点陆续上线。未来,科沃斯机器人将始终坚守在家庭服务机器人行业,一步一个脚印稳扎在科技创新的服务领域,掌握核心技术、聚焦产品,在世界的舞台上大放异彩。

 

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